Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Kontraktbestemmelser

Individuelle handler er indgået på baggrund af kundeordrer i en online shop. Opstilling af en bindende bestilling kan foregå efter, at leverandøren har lavet et tilbud på baggrund af modtagerens efterspørgsel. Hvis ikke andet eraftalt, gælder for aftalerelationer mellem leverandøren og modtageren følgende leverancebetingelser: . :

Bestilling

Bindende bestilling skal indeholde følgende oplysninger:

• Modtagerens navn og efternavn, adresse (eventuelt en alternativ modtageradresse), telefonkontakt og elektronisk adresse
• Entydig identifikation af emnet, som skal købes og dets mængde
• Manglefulde informationer i en bestilling kan føre til, at bestillingen ikke accepteres eller annulleres fra leverandørs side..

Bekræftelse af bestilling

Efter at have modtaget bestillingen, sender leverandøren en elektronisk bekræftelse. Leverandøren er forpligtet at sende bekræftelse af bestillingen indenfor kortest mulige tid, senest 3 arbejdsdage fra modtagelsen af bestillingen. Før bekræftelsen af bestillingen kan man også afklare eventuelle manglende informationer i bestillingen og kontrollere leverandørens lager. Efter bekræftelsen er modtagerens bestilling at betragte som bindende, og som begge partner er forpligtet til at

Annullering af bestilling

Efter, at leverandøren har bekræftet bestillingen, skal ændringer, eller annullering af bestillingen drøftes direkte med leverandøren. Hvis kunden ikke vil modtage den bestilte vare (og heller ikke informerer leverandøren i forvejen), forbeholder leverandøren sig ret til at fakturere en annulleringsafgift til kunden bestående af leverandørens udgifter.

Leveringsfrist

Leverandøren forpligter sig til at afsende den bestilte vare til modtageren på den korteste mulige tid. Hvis leverancen er foretaget fra leverandørens lager, betyder det ca. 1 til 5 arbejdsdage. Hvis leverandøren ikke kan realisere bestillingen fra lageret, er han forpligtet informere modtageren og meddele ham den nye leveringstid. I et sådant tilfælde er bestillingen sædvanligvis realiseret indenfor 4 uger, i undtagelsestilfælde over en længere tidshorisont.

Afsendelse af vare

Leverandøren er forpligtet til at afsende varen på den måde, som var aftalt med modtageren. Forsendelsesudgifter er dækket af modtageren i størrelse af 90 Kč (tjekkiske kroner).

Betalingsbetingelser

De sædvanlige betalingsbetingelser ved levering af leverandørens standardsortiment er betaling ved levering, eventuelt kontant ved modtagelsen.

Garanti

Garanti på alt sortiment er 24 måneder.

Klage

Klage løser vi med ombytning, eller individuelt ved en indbyrdes aftale. Kunden har ret til at annullere købskontrakten af hvilken som helst grund og at returnere intakt vare til leverandørens adresse. Ifølge afsnit 6 af civil lovsamling nr. 367/2000 annulleres kontrakten indenfor 14 dage fra varens modtagelse. Hvis man beslutter således, skal man returnere den ubeskadigede vare, som ikke må være mærket af forbrug og slitage, i original ubeskadiget pakning, inden for anførte frist (afgørende er afsendelsesdato). Før afsendelsen til vores adresse beder vi dig venligst om at sende (per e-mail) en formel annullering af kontrakten med anført bestillingsnummer. Vi beder også om at anføre eventuel årsag til annullering (kræves ikke af loven, og det er ikke en del vores betingelse for retur af penge af vareprisen) – men det vil hjælpe os at forbedre vores service. Efter modtagelsen af returvaren bliver pengene for varen, dog ikke forsendelsesomkostninger, sendt til køberens adresse eller overført til køberens kredit senest 14 arbejdsdage efter modtagelsen af underskrevet formular, som sendes umiddelbart efter fysisk modtagelse og kontrol af returvaren. Man kan ikke returnere varen med betaling ved leverancen. Alle disse forsendelser bliver ikke accepteret og vil blive returneret til afsenderen.

Ifølge afsnit 7 af civil lovsamling nr. 367/2000 kan en forbruger ikke annullere købskontrakten:

• vedrørende serviceydelser, hvis ydelserne var påbegyndt med forbrugerens samtykke før udløb af 14 dages frist efter modtagelsen af ydelser.
• vedrørende leverance af varer, eller services, hvor prisen afhænger af fluktuationer af finansmarked, uafhængigt af leverandørens vilje
• vedrørende leverancen af varer, som blev tilpasset ifølge forbrugerens ønske, samt vare, som har kort holdbarhed, stærk slitage og kort forældelsestid.
• vedrørende leverancen af audio og video optagelser og computer programmer, hvis forbrugeren har brudt den originale indpakning.
• vedrørende leverancen af aviser, tidsskrift og lignende.
• som beror på spil eller lotto

Beskyttelse af personlige data

Vi respekterer dit privatliv. For at kunne tilbyde værdifulde tjenester har vi brug for at kende nogle private oplysninger Disse oplysninger beskytter vi mod misbrug. De vil aldrig blive udleveret til tredje part. Ved anvendelse af internetforretning er du enig med opsamling og brug af informationer om dit indkøb under de ovenfor anførte betingelser. Ved at give kontaktinformationer til os, er du enig, at du kan blive informeret om nyheder i vores internetforretning via e-mail, eller telefonisk. Ønsker du ikke disse informationer, har du en mulighed at standse dem på et hvilket som helst tidspunkt Afmelding af registrering eller total annullering er op til dig.