Trgovački uvjeti

Zaključenje ugovora

Pojedini trgovački slučajevi zaključuju se na temelju narudžbi nabavljača ostvarenih putem on-line trgovine. Prije izdavanja obvezujuće narudžbe dobavljač može dati ponudu na temelju potražnje nabavljača. Ako nije dogovoreno drukčije, za obvezujući odnos između dobavljača i nabavljača vrijede ovi Trgovački uvjeti isporuke.

Narudžba

Obvezujuća narudžba mora sadržati sljedeće informacije:

• Ime i prezime nabavljača, njegovo prebivalište (even. drugu adresu za slanje), telefonski kontakt i elektronsku adresu
• Jednoznačno navođenje predmeta kupovine i količinu istog
• Nepotpune informacije u narudžbi za posljedicu mogu imati neprimanje ili ukidanje narudžbe, i to jedino od strane dobavljača.

Potvrda narudžbe

Nakon primitka narudžbe dobavljač potvrđuje nabavljaču narudžbu putem elektronske pošte. Potvrdu narudžbe dobavljač je obvezan poslati nabavljaču u što kraćem mogućem roku, najkasnije do 3 radna dana od dana primitka narudžbe. Prije potvrde narudžbe mogu se pojasniti nepotpuni podaci te u svezi zaliha na skladištu dobavljača. Od tog trenutka narudžba koju je poslao nabavljač se smatra obvezujućom te obje strane ovo moraju poštivati.

Storniranje narudžbe

Nakon potvrde narudžbe od strane dobavljača, izmjenu narudžbe ili storniranje neophodno je rješavati izravno s dobavljačem. U slučaju kada kupac naručenu robu ne preuzme (na ovu situaciju unaprijed ne upozori dobavljača), dobavljač ima pravo fakturirati kupcu pristojbu za storniranje, ista se sastoji od troškova nastalih dobavljaču.

Rok za otpremu

Dobavljač se obvezuje poslati nabavljaču naručenu robu u što je moguće kraćem roku. Ukoliko je narudžba iz skladišnih zaliha dobavljača, rok je većinom od 1 do 5 radnih dana. U slučaju kada dobavljač nije sposoban ispuniti narudžbu kupca iz skladišnih zaliha, o istom je obvezan informirati nabavljača te mu ujedno dati predviđeni termin ispunjenja narudžbe. U tom je slučaju narudžba većinom izvršena do 4 tjedna, u izvanrednim situacijama i u duljem vremenskom horizontu.

Slanje robe

Dobavljač je obvezan poslati robu na način dogovoren s nabavljačem. Troškove slanja plaća nabavljač u iznosu 90 CZK.

Uvjeti plaćanja

Uobičajeni uvjeti plaćanja prilikom isporuke standardnog asortimana dobavljača plaćanje je dopremnice u gotovini, eventualno u gotovini prilikom preuzimanja.

Garancija

Za sav asortiman garancija je 24 mjeseca.

Reklamacija

Reklamacije rješavamo zamjenom ili individualno temeljem međusobnog sporazuma. Kupac ima mogućnost zbog bilo kojeg razloga odustati od kupoprodajnog ugovora te neoštećenu robu vratiti natrag na adresu dobavljača. Potrošač ima pravo prema stavku 6 izmjene Građanskog pravilnika br. 367/2000 odustati od ugovora do 14 dana od preuzimanja robe. Ukoliko tako odluči, neoštećenu robu i bez znakova korištenja ili trošenja u originalnom pakiranju mora vratiti natrag u navedenom roku (bitan je datum otpreme). Prije slanja na našu adresu molimo poslati e-mail formalnog odstupanja od kupoprodajnog ugovora te navesti broj narudžbe. Dalje molimo navesti mogući razlog (zakonom se to ne zahtjeva te navođenje istog nije uvjet za vraćanje sredstava plaćenih za robu) – međutim, može nam pomoći da poboljšamo naše usluge. Nakon primitka vraćene robe, novac zaprimljen za robu, osim poštarine, bit će vraćen na adresu kupca ili prijenosom na račun kupca i to najkasnije do 14 radnih dana nakon potpisa potvrde, koji je na adresu kupca poslan neposredno nakon fizičkog primitka i kontrole robe. Slanje natrag uz plaćanje pouzećem nije moguće te će sve takve pošiljke biti odmah odbijene i vraćene natrag pošiljatelju.

Potrošač ne može prema stavku 7 izmjene Građanskog pravilnika br. 367/2000 odustati od kupoprodajnog ugovora:

• za pružanje usluga kada je dao suglasnost i isto izvršenje je počelo teći prije isteka roka od 14 dana od preuzimanja izvršenja
• za isporuku robe ili usluga čija cijena ovisi o odstupanjima financijskog tržišta bez obzira na volju dobavljača
• za isporuku robe preuređene prema želji potrošača ili za njega, kao i za robu koja podliježe brzom kvarenju, trošenju ili starenju
• za isporuku audio i video zapisa i računalnih programa ako je korisnik oštetio originalno pakovanje
• za isporuku novina, periodičnih publikacija i časopisa
• u svezi igara ili loto igara

Zaštita osobnih podataka

Poštujemo Vašu privatnost. Da bismo vam mogli ponuditi dragocjene usluge, moramo znati neke vaše osobne podatke. Ove podatke čuvamo od zlouporabe te ih nikada nećemo dati nikakvom trećem subjektu. Korištenjem ove internetske trgovine slažete se sa prikupljanjem i korištenjem informacija o vama i vašem kupovanju pod gore navedenim uvjetima. Pružanjem kontaktnih informacija slažete se i želite biti informirani o novostima u našoj internetskoj trgovini putem e-pošte ili telefonski. Ako nadalje nećete željeti primati ove informacije, slanje istih možete bilo kada ukinuti. Odjava registracije ili potpuno ukidanje u vašim je rukama.