ข้อตกลง

ข้อตกลง

ตอนท้ายสุดของสัญญา

การขายจะเป็นไปในลักษณะการสั่งซื้อผ่านร้านค้าทางออนไลน์ สามารถจัดทำคำสั่งที่มีผลผูกพันตามข้อเสนอผู้ผลิตที่ลูกค้ายื่นขอ เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น เงื่อนไขเหล่านี้เป็นสัญญาระหว่างผู้จำหน่ายและผู้ซื้อ

การสั่งซื้อ

คำสั่งมีผลผูกพันต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ (หรือที่อยู่การจัดส่งที่แตกต่างกัน) โทรศัพท์และที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้า
• รายการที่จะซื้อและจำนวนเงินที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
• คำสั่งซื้อมีข้อมูลไม่สมบูรณ์อาจถูกปฏิเสธหรือยกเลิกโดยผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น

การยืนยันการสั่งซื้อ

หลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ ผู้ขายจะจัดส่งยืนยันการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ลูกค้า ผู้จัดจำหน่ายจะต้องส่งยืนยันการสั่งซื้อให้กับลูกค้าภายในเวลาที่เร็วที่สุดไม่เกินสามวันทำการหลังจากที่ได้รับใบสั่งซื้อ ก่อนที่จะสั่งซื้อสินค้าจะได้รับการยืนยันใด ๆ จะต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ และสถานะของสต็อกที่มีอยู่ หลังจากคำสั่งซื้อสินค้าได้รับการยืนยัน คำสั่งจะมีผลผูกพันลูกค้าทันที และทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ต้องตามทำข้อผูกพัน

การยกเลิกการสั่งซื้อ

หลังจากที่ผู้ผลิตยืนยันการสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในคำสั่งหรือการยกเลิกจะต้องมีการหารือกับผู้ผลิตโดยตรงก่อน หากลูกค้าไม่รับสินค้าที่สั่งซื้อ (โดยไม่มีการบอกเตือนผู้จำหน่ายล่วงหน้า) ผู้จัดจำหน่ายขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกคำสั่งซื้อซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแก่ผู้จัดจำหน่าย

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

ผู้ผลิตจะต้องส่งสินค้าให้ลูกค้าภายในเวลาที่สั้นที่สุด ปกติจะใช้เวลา 1-5 วันทำการเพื่อเติมข้อมูลลงในใบสั่งซื้อสต็อกสินค้าจากสถานที่จัดเก็บ หากผู้ผลิตไม่สามารถป้อนข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าจากสต็อก ผู้ผลิตต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบพร้อมบอกกล่าววันที่คาดว่าจะส่งมอบสินค้าได้ ในกรณีดังกล่าว คำสั่งซื้อจะถูกกรอกใส่ภายใน 4 สัปดาห์ ในบางครั้งยาวนานกว่านั้น

การจัดส่งสินค้า

ผู้ผลิตจะต้องจัดส่งสินค้าโดยวิธีการที่ได้ตกลงกับลูกค้า ลูกค้าจะต้องจ่ายชำระค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า CZK 90

เงื่อนไขการชำระเงิน

ปกติ ซีโอดี จะใช้เป็นวิธีการชำระเงินในการสั่งซื้อ หรืออาจเป็นการจ่ายเงินสดเมื่อส่งมอบสินค้าตามแต่กรณี

การรับประกัน

การรับประกันสำหรับช่วงทั้งหมดคือ 24 เดือน

การร้องเรียน

การแก้ไขการร้องเรียนจะเป็นไปในลักษณะการพูดคุยกันเป็นการส่วนตัวตามข้อตกลง ลูกค้าสามารถ ไม่ว่าจะเป็นด้วยเหตุผลใด ยกเลิกสัญญาซื้อขายและส่งคืนสินค้าในสภาพเรียบร้อยให้กับผู้ขายตามที่อยู่ ผู้ซื้อมีสิทธิตามวรรค 6 ของประมวลกฎหมายแพ่ง ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม รหัส 367/2000 ถอนตัวออกจากสัญญาภายใน 14 วันหลังวันรับสินค้า ถ้าผู้ซื้อตัดสินใจเช่นนั้นจะต้องส่งคืนสินค้าที่ไม่เสียหาย ไม่มีการฉีกขาด บรรจุในหีบห่อเดิมภายในกำหนดระยะเวลา (พิจารณาจากวันที่ที่ส่งสินค้า) ก่อนที่จะส่งไปตามที่อยู่ของเรา เราขอให้จัดส่งใบถอนสัญญาซื้อขายไปที่ (ทางอีเมล์) พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ นอกจากนี้เรายังอยากทราบเหตุผลในการตัดสินใจเช่นนี้ (กฎหมายไม่ระบุให้ต้องปฏิบัติเช่นนั้นหรือตามเงื่อนไขที่กำหนดการคืนเงิน) – แต่เพื่อจะช่วยให้เราปรับปรุงการบริการของเรา หลังจากที่ได้รับสินค้าที่ส่งกลับมาแล้ว จะมีการส่งเงินคืนไปให้ผู้ซื้อตามที่อยู่หรือโดยการโอนเงินเข้าบัญชีของผู้ซื้อไม่เกิน 14 วันทำการโดยทำการหักค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง หลังจากได้รับการบันทึกเครดิตลงนามซึ่งจะถูกส่งไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อทันทีหลังจากที่สินค้าที่ได้รับและผ่านการตรวจสอบแล้ว ไม่รับสินค้าส่งคืนแบบซีโอดี และสินค้าดังกล่าวจะถูกปฏิเสธและส่งกลับไปยังผู้ส่งทันที

ผู้ซื้อไม่สามารถถอนตัวออกจากการสัญญาซื้อขายตามวรรค 7 ของประมวลกฎหมายแพ่ง ฉบับแก้ไขเพิ่มเติมรหัส 367/2000:

• สำหรับการให้บริการตามที่สัญญาก่อนที่จะครบกำหนด 14 วันนับตั้งแต่การรับบริการ
• สำหรับสินค้าหรือบริการ มูลค่าที่ขึ้นอยู่กับความผันผวนในตลาดการเงิน และผู้จัดจำหน่าย
• สำหรับสินค้าที่ปรับเปลี่ยนไปตามความประสงค์ของผู้บริโภคหรือคนของผู้บริโภค ทั้งนี้ยังรวมถึงสินค้าที่อยู่ภายใต้การเสื่อมสภาพหรือเสื่อมคุณภาพอย่างรวดเร็ว
• สำหรับโปรแกรมบันทึกเสียงและวิดีโอและคอมพิวเตอร์ถ้าผู้ซื้อทำความเสียหายกับบรรจุภัณฑ์เดิม
• สำหรับหนังสือพิมพ์ วารสารและนิตยสาร
• ซึ่งประกอบด้วยเกมหรือลอตเตอรี่

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดี เราจำเป็นต้องได้รับข้อมูลส่วนตัวบางอย่างเกี่ยวกับคุณ เราจะปกป้องข้อมูลนี้จากการละเมิดและจะไม่ส่งต่อไปให้ยังบุคคลที่สาม ในการใช้ร้านอินเทอร์เน็ตนี้ คุณยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณในการซื้อสินค้าภายใต้เงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น โดยการให้ข้อมูลเฉพาะ คุณยินยอมที่จะได้รับข้อมูลข่าวสารจากร้านอินเทอร์เน็ตของเราโดยทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ ถ้าคุณไม่ต้องการรับข้อมูลนี้อีก คุณสามารถจะบอกเลิกการบริการนี้ได้ตลอดเวลา คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการลงทะเบียนหรือการยกเลิกสิ่งอื่นใดตามความพึงพอใจของคุณ