Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss

Die einzelnen Geschäftsfälle werden auf der Grundlage der Bestellungen des Abnehmers, die durch Online-Handel erfolgen, abgeschlossen. Der Ausstellung einer verbindlichen Bestellung kann das Angebot des Lieferanten vorangehen, das auf der Grundlage einer Nachfrage des Abnehmers gemacht wurde. Sofern es nicht anders vereinbart ist, gelten für die Verbindlichkeitsbeziehung zwischen dem Lieferanten und dem Abnehmer die folgenden Geschäftslieferbedingungen.

Bestellung

Eine verbindliche Bestellung muss folgende Informationen enthalten:

• Vor- und Nachname des Abnehmers, sein Wohnsitz (ggf. eine abweichende Lieferadresse), die Telefonnummer und die E-Mailadresse
• Eine eindeutige Bestimmung des Kaufgegenstandes und seine Menge
• Die Unvollständigkeit der Informationen in der Bestellung kann Grund für die Nichtannahme oder Auflösung der Bestellung sein, und zwar allein von Seiten des Lieferanten.

Bestätigung der Bestellung

Nach Erhalt der Bestellung schickt der Lieferant dem Abnehmer eine Bestellbestätigung, und zwar per E-Mail. Der Lieferant ist verpflichtet, dem Abnehmer die Bestellbestätigung so schnell wie möglich zu senden, spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung. Vor der Bestätigung der Bestellung kann es auch zu ihrer Klärung hinsichtlich unvollständiger Daten und hinsichtlich des Vorrats, der beim Lieferanten auf Lager ist, kommen. Ab diesem Augenblick wird die vom Abnehmer ausgestellte Bestellung als verbindlich angesehen, und beide Parteien sind verpflichtet, sie zu respektieren.

Storno der Bestellung

Nach der Bestätigung der Bestellung durch den Lieferanten muss eine Änderung der Bestellung oder ihre Stornierung direkt mit dem Lieferanten vereinbart werden. Wenn der Kunde die bestellte Ware nicht übernimmt (und den Lieferanten nicht vorher darauf hinweist), behält sich der Lieferant das Recht vor, dem Kunden eine Stornogebühr in Rechnung zu stellen, die sich aus den Kosten zusammensetzt, die dem Lieferanten entstanden.

Liefertermine

Der Lieferant verpflichtet sich, dem Abnehmer die bestellte Ware so schnell wie möglich zu liefern. Wird die Bestellung aus Lagervorräten des Lieferanten zusammengestellt, in der Regel innerhalb von 1 – 5 Werktagen. Wenn der Lieferant nicht in der Lage ist, die Bestellung des Abnehmers aus Lagervorräten zusammenzustellen, ist er verpflichtet, den Abnehmer über diese Tatsache zu informieren und dem Abnehmer gleichzeitig den vorausgesetzten Erfüllungstermin der Bestellung mitzuteilen. In diesem Falle wird die Bestellung gewöhnlich innerhalb von 4 Wochen erfüllt, in Ausnahmefällen kann es auch länger dauern.

Absendung der Ware

Der Lieferant ist verpflichtet, die Ware auf die Weise abzusenden, die mit dem Abnehmer vereinbart wurde. Die Kosten für die Zusendung in Höhe von 90 CZK bezahlt der Abnehmer.

Zahlungsbedingungen

Die üblichen Zahlungsbedingungen bei Lieferungen des Standardsortiments des Lieferanten sind die Zahlung per Nachnahme, ggf. in bar bei der Übergabe.

Garantien

Die Garantie auf das gesamte Sortiment beträgt 24 Monate.

Reklamation

Reklamationen lösen wir durch Austausch oder individuell gemäß gegenseitiger Vereinbarung. Der Kunde hat die Möglichkeit aus einem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten und die unverletzte Ware zurück an die Adresse des Lieferanten zu senden. Der Verbraucher hat gemäß Absatz 6 der Novelle des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches Nr. 367/2000 das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Übernahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Wenn er sich so entscheidet, muss die unbeschädigte Ware, ohne Anzeichen von Benutzung oder Abnutzung, in der ursprünglichen unbeschädigten Verpackung in der aufgeführten Frist zurückgesandt werden (bestimmend ist das Absendungsdatum). Vor der Absendung an unsere Adresse bitten wir um die Zusendung des formalen Rücktritts vom Kaufvertrag mit Angabe der Bestellnummer (per E-Mail) an unsere Adresse. Wir bitten auch um Angabe des Grundes (das wird vom Gesetz nicht verlangt und die Rückerstattung des Geldes für den Preis der Ware wird auch von uns nicht von der Angabe des Grundes abhängig gemacht) – es hilft uns jedoch, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware wird das Geld für die Ware, ausgenommen ist jedoch die Postgebühr (Versandgebühr), an die Adresse des Käufers oder per Überweisung auf das Konto des Käufers gesandt, und zwar spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach dem Erhalt der unterzeichneten Gutschrift, die unverzüglich nach dem physischen Erhalt und der Überprüfung der Ware an die Adresse des Käufers geschickt wird. Die Rücksendung auf Nachnahme ist nicht möglich, und alle derartigen Sendungen werden sofort abgelehnt und an den Absender zurückgegeben.

Der Verbraucher kann gemäß Absatz 7 der Novelle des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches Nr. 367/2000 nicht zurücktreten vom Kaufvertrag:

• auf Gewährung von Dienstleistungen, wenn mit ihrer Erfüllung mit seiner Zustimmung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen ab der Übernahme der Leistung begonnen wurde
• auf Lieferung von Ware oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Lieferanten abhängt
• auf Lieferung von Ware, die gemäß dem Wunsch des Verbrauchers oder für seine Person angepasst wurde wie auch von Ware, die schnellem Verderben, schneller Abnutzung oder Veraltung unterliegt
• auf Lieferung von Audio- und Videoaufnahmen und Computerprogrammen, wenn der Verbraucher deren Originalverpackung verletzte
• auf Lieferung von Zeitungen, Periodika und Zeitschriften
• der in einem Spiel oder einer Lotterie besteht

Datenschutz

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