Kauppaehdot

Kauppaehdot

Sopimuksen solmiminen

Yksittäiset myyntitapaukset solmitaan asiakkaan online-kaupassa tekemien tilausten perusteella. Sitovaa tilausta voi edeltää toimittajan tarjous asiakkaalle tämän tekemän kysymyksen perusteella. Ellei toisin ole sovittu, noudatetaan toimittajan ja asiakkaan välisissä suhteissa näitä Kauppa- ja toimitusehtoja.

Tilaus

Sitovan tilauksen täytyy sisältää seuraavat tiedot:

• Asiakkaan etu- ja sukunimi, asuinpaikan osoite (tai muu toimitusosoite), puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Ostettavan tuotteen yksiselitteinen valinta ja määrä
• Epätäydelliset tiedot voivat johtaa tilauksen hylkäämiseen tai purkamiseen pelkästään toimittajan puolelta.

Tilauksen vahvistus

Vastaanotettuaan tilauksen lähettää toimittaja asiakkaalle tilauksen vahvistuksen sähköpostilla. Toimittajan täytyy lähettää tilauksen vahvistus asiakkaalle mahdollisimman pian, viimeistään 3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ennen tilauksen vahvistamista voi olla tarpeen sen tarkistus epätäydellisten tietojen tai toimittajan varastotilanteen vuoksi. Tästä hetkestä alkaen on asiakkaan lähettämä tilaus sitova ja molempien osapuolten on noudatettava sitä.

Tilauksen peruutus

Toimittajan vahvistettua tilauksen on sen muutoksista tai peruutuksesta sovittava suoraan toimittajan kanssa. Jos asiakas ei ota tilattua tuotetta vastaan (ilmoittamatta siitä etukäteen toimittajalle), on toimittajalla oikeus laskuttaa asiakkaalta peruutusmaksu, joka sisältää toimittajalle aiheutuneet kulut.

Toimitusajat

Toimittaja sitoutuu lähettämään tilatut tuotteet asiakkaalle lyhimmässä mahdollisessa ajassa. Tuotteen ollessa toimittajan varastossa on toimitusaika yleensä 1-5 arkipäivää. Ellei tuotetta ole toimittajan varastossa, on toimittajan ilmoitettava tästä asiakkaalle ja esitettävä tälle samalla tuotteen oletettu toimitusaika. Tässä tapauksessa on toimitusaika yleensä korkeintaan 4 viikkoa, poikkeuksellisissa tapauksissa voi toimitusaika olla pitempikin.

Tuotteen lähettäminen

Toimittajan täytyy lähettää tuote asiakkaan kanssa sovitulla tavalla. Asiakas maksaa lähetyskustannukset 90 CZK.

Maksuehdot

Yleiset maksuehdot toimittajan perusvalikoimaan kuuluvien tuotteiden toimituksen yhteydessä ovat maksu postiennakolla tai käteisellä tuotteen luovutuksen yhteydessä.

Takuu

Takuu kaikille tuotteille 24 kuukautta.

Reklamaatiot

Reklamaatiot ratkaistaan tuotteen vaihdolla tai individuaalisesti keskinäisen sopimuksen perusteella. Asiakkaalla on mahdollisuus irrottautua ostosopimuksesta mistä tahansa syystä ja palauttaa ehjä tuote takaisin toimittajalle. Siviililain muutoksen nro 367/2000 kohdan 6 mukaan on kuluttajalla oikeus irtisanoutua sopimuksesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Näin päättäessään on hänen lähetettävä ehjä tuote, jossa ei ole käytön tai kulumisen merkkejä, alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa takaisin annetussa määräajassa (määräävä on lähetyspäivä). Ennen tuotteen lähettämistä osoitteeseemme pyydämme lähettämään (emaililla) virallisen irtisanoutumisen ostosopimuksesta ja tilauksen numeron. Pyydämme myös mahdollisen syyn esittämistä (laki ei sitä vaadi emmekä mekään vaadi sen esittämistä ehtona tuotteen hinnan palautukselle) - mutta se auttaa meitä parantamaan palvelujamme. Palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen lähetään tuotteesta maksetut rahat, ei kuitenkaan postituskuluja (kuljetuskuluja), asiakkaan osoitteeseen tai pankkisiirrolla asiakkaan tilille viimeistään 14 arkipäivän kuluessa allekirjoitetun hyvitysilmoituksen vastaanottamisesta, joka lähetetään asiakkaalle viipymättä tuotteen fyysisen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Tuotteen palauttaminen postiennakolla lähettäen ei ole mahdollista, eikä tällaisia lähetyksiä oteta vastaan vaan ne palautetaan lähettäjälle.

Siviililain muutoksen nro 367/2000 kohdan 7 mukaan ei kuluttaja voi irtisanoutua ostosopimuksesta:

• sopimuksen koskiessa palveluja, joiden suorittaminen aloitettiin kuluttajan suostumuksella ennen 14 päivän määräajan kulumista suorituksen vastaanottamisesta
• sopimuksen koskiessa tuotteita tai palveluja, joiden hinta riippuu toimittajasta riippumattomista rahoitusmarkkinoiden vaihteluista
• sopimuksen koskiessa tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan toiveiden mukaisesti tai hänelle henkilökohtaisesti sopiviksi, tai nopeasti pilaantuvia, kuluvia tai vanhentuvia tuotteita
• sopimuksen koskiessa audio- tai videotallenteita tai tietokoneohjelmia, jos kuluttaja on avannut niiden alkuperäisen pakkauksen
• sopimuksen koskiessa päivä- tai aikakauslehtiä ja -julkaisuja
• sopimuksen perustuessa peliin tai arvontaan

Henkilötietojen suoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Voidaksemme tarjota Sinulle laadukkaita palveluja tarvitsemme joitakin henkilötietojasi. Suojaamme nämä tiedot niiden väärinkäytön estämiseksi, eikä niitä anneta koskaan kolmannelle osapuolelle. Tämän internet-kaupan käyttämisellä annat suostumuksen Sinua ja ostoksiasi koskevien tietojen keräämiseen ja käyttämiseen edellä esitetyillä ehdoilla. Antamalla yhteystietosi annat suostumuksen siihen, että Sinulle voidaan lähettää tietoja internet-kauppamme uutuuksista emaililla tai puhelimitse. Ellet halua saada näitä tietoja, voit lopettaa niiden lähettämisen milloin tahansa. Rekisteröinnin irtisanominen tai täydellinen peruuttaminen on täysin Sinun käsissäsi.