Коммерческие условия

Заключение договора

Отдельные сделки заключаются на основании заказов покупателей, отправленных посредством интернет-магазина. Размещению твердого заказа может предшествовать предложение поставщика, посланное на основании запроса покупателя. Если не оговорено иное, связи и обязательства между поставщиком и покупателем регулируются настоящими Условиями торговли и поставки.

Заказ

Твердый заказ должен содержать следующие сведения:

• Имя и фамилию покупателя, место жительства (или другой адрес для доставки), номер телефона и адрес электронной почты
• Однозначное определение предмета покупки и его количество
• Неполнота содержащейся в заказе информации может быть основанием для отказа в принятии или для аннулирования заказа поставщиком.

Подтверждение заказа

Получив заказ, поставщик по электронной почте отправит покупателю подтверждение заказа. Подтверждение заказа поставщик обязан отослать покупателю в самое короткое время, в срок до 3-х рабочих дней со дня получения заказа. Перед подтверждением заказа также возможно выяснение его деталей в случае неполноты данных и с учетом наличия товара на складе поставщика. С этого момента поданный покупателем заказ считается твердым, и обе стороны обязаны его выполнять.

Аннулирование заказа

После подтверждения заказа поставщиком изменение или аннулирование заказа необходимо обсудить непосредственно с поставщиком. Если заказчик откажется получить заказанный товар (и заранее не предупредит об этом поставщика), поставщик оставляет за собой право выставить заказчику счет на возмещение понесенных поставщиком расходов.

Сроки поставки

Поставщик обязуется отослать покупателю заказанный товар в максимально короткий срок. Если заказ выполняется из складских запасов поставщика, обычно в течение 1-5 рабочих дней. Если поставщик не может выполнить заказ покупателя из складских запасов, он обязан сообщить об этом покупателю и сообщить ему предполагаемый срок выполнения заказа. В этом случае заказ обычно выполняется в срок до 4 недель, в исключительных случаях возможны и более длительные сроки.

Отправка товара

Поставщик обязан отослать товар способом, согласованным с покупателем. Расходы на пересылку составляют 90 чешских крон и оплачиваются покупателем.

Условия оплаты

Обычными условиями оплаты при поставках стандартного ассортимента поставщика является оплата наложенным платежом или наличными при передаче.

Гарантии

Гарантия на весь ассортимент составляет 24 месяца.

Рекламация

Рекламация решается заменой или индивидуально по договоренности. Заказчик может по любым причинам отступить от договора купли-продажи и вернуть неповрежденный товар поставщику. Потребитель, согласно параграфу 6 дополнения к Гражданскому кодексу № 367/2000, имеет право отступить от договора в течение 14-ти дней со дня получения товара. В этом случае он должен в указанный срок (определяющей является дата отправки) отослать неповрежденный товар, не имеющий следов использования или износа, в оригинальной неповрежденной упаковке поставщику. Перед отправкой товара на наш адрес, пожалуйста, пошлите нам (электронной почтой) формальное уведомление об отступлении от договора с указанием номера заказа. Мы также просим указать причину (закон этого не требует, и мы это не ставим условием для возврата стоимости товара) - это поможет нам повысить качество наших услуг. После получения возвращенного товара деньги за товар, за исключением почтовых (транспортных) расходов, будут посланы на адрес покупателя или переведены на счет покупателя в срок до 14 рабочих дней со дня получения подписанного кредитного авизо, которое посылается на адрес покупателя сразу после физического получения и контроля товара. Возврат товара наложенным платежом невозможен, и все такие посылки не принимаются и возвращаются отправителю.

Потребитель, согласно параграфу 7 дополнения к Гражданскому кодексу № 367/2000, не может отступить от договора купли-продажи:

• на предоставление услуг, если их выполнение было с его согласия начато до истечения 14 дней со дня получения исполнения
• на поставку товаров или услуг, если их цена зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли поставщика
• на поставку товара, модифицированного по желанию потребителя или для него, а так же скоропортящегося, быстроизнашивающегося или быстроустаревающего товара
• на поставку аудио- и видеозаписей и компьютерных программ, если потребитель нарушил их оригинальную упаковку
• на поставку газет, периодических изданий и журналов
• предметом которого является игра или лотерея

Защита личных данных

Мы уважаем Вашу частную жизнь. Для того чтобы мы могли предложить Вам качественные услуги, нам необходимо знать некоторые Ваши личные данные. Эти данные мы защищаем от злоупотребления ими, и они никогда не будут предоставлены третьим лицам. Пользуясь этим интернет-магазином, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации о Вас и Ваших покупках на указанных выше условиях. Предоставляя нам контактную информацию, Вы соглашаетесь с тем, что можете быть информированы о новинках в нашем интернет-магазине по электронной почте или телефону. Если Вы в будущем не желаете получать эту информацию, Вы в любое время можете отказаться от ее рассылки. Приостановка или полное прекращение регистрации в Ваших руках.