Skilmálar

Skilmálar

Gera samning

Stakar millifærslur eru gerðar samkvæmt viðskiptapöntunum gegnum netverslun. Undanfari bindandi pöntunar getur verið boð frá seljanda eftir beiðni frá viðskiptavini. Nema annað sé umsamið gilda þessi ákvæði sem samningur milli seljanda og kaupanda.

Pöntun

Bindandi pöntun þarf að innihalda eftirfarandi upplýsingar:

• Nafn og föðurnafn viðskiptavinar, heimilisfang (eða afhendingarstaður, ef annar), símanr. og rafrænt heimilisfang
• Skýrt tilgreint hvaða vöru á að kaupa og upphæð
• Ef pöntun inniheldur ófullnægjandi upplýsingar kann henni að verða hafnað eða hún ógilt einhliða af seljanda.

Staðfesting pöntunar

Eftir að pöntun er móttekin mun seljandi senda viðskiptavini staðfestingu pöntunar með rafpósti. Seljandi skal staðfesta móttöku pöntunar við viðskiptavin eins fljótt og auðið er, en þó ekki síðar en þrem virkum dögum eftir móttöku pöntunar. Áður en pöntun er staðfest, kann að þurfa að skýra ófullnægjandi upplýsingar og athuga birgðastöðu seljanda. Eftir að pöntun hefur verið staðfest er hún bindandi fyrir viðskiptavininn og báðir aðilar skulu virða þá staðreynd.

Pöntun ógilt

Eftir að seljandi staðfestir pöntun skal ræða hvers konar breytingar beint við seljanda. Ef viðskiptavinur tekur ekki við pöntuðum vörum (fyrirvaralaust gagnvart seljanda), áskilur seljandi sér rétt til að gjaldfæra afpöntunargjald á viðskiptavininn fyrir kostnaði, sem seljandi hefur orðið fyrir.

Afhendingartími

Seljandi er skyldugur að senda viðskiptavininum pantaðar vörur eins fljótt og auðið er. Venjulega tekur það 1-5 virka daga að koma pöntun frá lager seljanda í vörugeymslunni. Ef seljandi getur ekki staðið við pöntun frá lager, skal hann upplýsa viðskiptavininn um það og greina frá væntanlegum afgreiðsludegi pöntunar. Við þessar aðstæður er gengið frá pöntun innan 4 vikna, stundum síðar í undantekningartilvikum.

Sending pöntunar

Seljandi skal afgreiða sendinguna eins og um var samið við viðskiptavininn. Viðskiptavinurinn greiðir í flutningskostnað 90 tékkneskar krónur.

Greiðsluskilmálar

COD er venjulega notað sem greiðsluaðferð við hefðbundnar pantanir, sem seljandi sendir eða staðgreiðsla við afhendingu eins og stundum gerist.

Ábyrgð

Ábyrgðartíminn fyrir allt sviðið er 2 ár.

Kvartanir

Kvörtunum er mætt með að skipta út vöru eða samkvæmt samkomulagi í hverju tilviki. Viðskiptavinurinn getur af hvaða ástæðu sem er hætt við kaupsamning og skilað ósnertum vörum til heimilisfangs seljanda. Viðskiptavinurinn má samkvæmt 6. grein lagabreytinga í borgaralegum rétti nr. 367/2000 hætta við samninginn innan 14 daga frá því að tekið er við vörunum. Ef hann ákveður svo, verður að senda til baka vörurnar óskemmdar, án merkis um slit, í upphaflegum umbúðum innan tilgreinds tímafrests, (sem ákvarðast af sendingardegi). Áður en sent er á heimilisfang okkar, biðjum við um, að send sé formleg afturköllun pöntunar (með tölvupósti) með pöntunarnúmeri. Við biðjum líka um ástæður fyrir ákvörðuninni, (ekki skylt samkvæmt lögum eða skilmálum okkar fyrir endurgreiðslu) – en það hjálpar okkur að bæta þjónustuna. Eftir móttöku endursendu varanna verða peningarnir endurgreiddir, fyrir utan flutningskostnað, á heimilisfang kaupanda eða með millifærslu á reikning eigi síðar en 14 virkum dögum eftir móttöku undirritaðrar skuldaviðurkenningar, sem send verður á heimilisfang kaupanda strax eftir að vörum hefur verið skilað, þær mótteknar og kannaðar. Ekki má senda vörur sem COD, en öllum slíkum pökkum verður hafnað og snúið við til sendanda.

Neytandinn getur ekki hætt við kaupsamning samkvæmt 7. grein í lagabreytingu í borgaralegum rétti nr. 367/2000:

• vegna þjónustu, sem var veitt með hans samþykki áður en 14 dagar voru liðnir frá því að þjónustan var þegin
• vegna vara eða þjónustu, þar sem verðmætið á fer eftir sveiflum fjármálamarkaðar óháðum seljanda
• vegna vara, sem breytt hefur verið eftir óskum neytandans eða persónu hans. Þetta gildir líka um vörur, sem spillast, slitna eða úreldast hratt
• vegna hljóðbanda- og myndbandaupptaka og tölvuforrits, ef neytandi skemmir upprunalegar pakkningar
• vegna dagblaða, tímarita og útgáfurita
• sem samanstanda af leikjum eða happdrættum

Persónuverndarupplýsingar

Við virðum friðhelgi einkalífsins. Til þess að geta veitt þér viðeigandi þjónustu, þurfum við að fá vissar persónuupplýsingar um þig. Við munum gæta þessara gagna fyrir misnotkun og aldrei veita þriðja aðila þau. Með því að nota þessa netverslun, samþykkirðu söfnun og notkun upplýsinga um þig og kaup þín samkvæmt ofangreindum skilmálum. Með því að veita sértækar upplýsingar, samþykkirðu að fá fréttir af netversluninni með tölvupósti eða símtali. Ef ekki er óskað eftir að fá framar þessar upplýsingar, er hægt að segja upp þessum hluta samnings, hvenær sem er. Uppsögn skráningar eða endanleg uppsögn er ávallt undir þér komin.